سياسة الخصوصيّة

 

سياسة الخصوصيّة وملفات تعريف الارتباط

 ٢٧سي ("٢٧سي"، المشار إليها فيما يلي بضمير المتكلّم في الجمع "نحن" أو "نا") تحترم حقوق الخصوصيّة لزوّار موقعنا الإلكتروني (المشار إليهم فيما يلي بضمير المخاطب "أنت" أو "ضمير الملكية") ونعترف بأهميّة حماية المعلومات التي تمّ جمعها منهم. لقد اعتمدنا سياسة شاملة للخصوصيّة من شأنها أن توّضح كيفيّة جمعنا للمعلومات التيّ تزوّدنا بها وتخزينها واستعمالها.

قامت ٢٧سي بتزويد المعلومات التالية لكي يضحي زوّار الموقع على معرفة تامّة من سياسة الخصوصّية التي نتّبعها. من خلال زيارتك لموقع 27sea.com فإنّك تقبل بالممارسات المذكورة في سياسة الخصوصيّة للموقع والشروط والأحكام وتوافق عليها.

 لا تنطبق سياسة الخصوصيّة هذه على المواقع الإلكترونية التي تديرها الشركات الأخرى أو المؤسسات المرتبطة بنا، ولا تتحمّل ٢٧سي مسؤولية أي معلومات شخصية يقوم الزائر بتزويدها إلى أي طرف ثالث عبر موقعنا. يُرجى التأكد من قراءة سياسة الخصوصيّة لهذه الشركات أو المؤسسات الأخرى قبل تقديم أي معلومات.

ما هي المعلومات التي نجمعها منك، وكيف؟

 تقوم ٢٧سي بجمع المعلومات الشخصية بعدّة طرق عندما يقوم العميل بشراء أي منتج أو التسجيل في إحدى الخدمات التي تقدّمها ٢٧سي. وبمجرّد تسجيلك في الموقع، فإنّك توافق على أن نقوم بجمع بياناتك الشخصيّة. إذا قمت بشراء أي منتج من خلال موقعنا، فنحن بحاجة إلى الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بما في ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني وأرقام هاتفك وعنوان منزلك وعنوان (عناوين) إرسال الفاتورة والشحنة لكي نستطيع تلبية طلبك وتفعيله 

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

يستعمل موقعنا ملفات تعريف الارتباط (وهي ملفات صغيرة الحجم نرسلها لك على الكمبيوتر أو على أي جهاز اتصال آخر) التي يمكننا الوصول إليها لدى زيارتك موقعنا في المستقبل.

هناك أربعة أنواع لملفات تعريف الارتباط وهي:

 ١. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه للزائر أن يتصفّح الموقع الإلكتروني ويستعمل خصائص موقعنا ونذكر منها: سلّة المشتريات وقائمة الأمنيات.

 ٢. ملفات تعريف الارتباط التحليلية: إنّنا نستخدم هذه الملفات من أجل تحليل ومعرفة كيفيّة استخدام الزوّار لموقعنا ممّا يساعدنا على تحسين موقعنا بشكل متواصل وجعل تجربتك في التسوّق أفضل.

٣. ملفات تعريف الارتباط لعرض تفضيلات العملاء: عندما تتصفّح الموقع أو تتسوّق عبر الإنترنت، سيتذّكر الموقع التفضيلات التي قمت بها (مثلاً: اسم المستخدم أو اللغة أو المكان) ممّا سيجعل تصفّحك للموقع أبسط وأسهل وأكثر فردية.

٤. ملفّات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات المستهدفة: يتمّ استعمالها من أجل عرض الإعلانات التي تثير اهتمامك. إضافة إلى ذلك، فهي تحدّ من عدد المرّات التي يُعرض فيها إعلان معيّن كما تساعدنا على قياس مدى فعاليّة حملاتنا الإعلانيّة.

من خلال استعمالك لموقعنا، إنّك توافق بأن نقوم بتخزين أنواع ملفات تعريف الارتباط هذه على جهازك والدخول إليها لدى زيارتك لموقعنا في المستقبل.

إن أردت حذف أي من ملفات تعريف الارتباط المتواجدة مسبقًا على حاسوبك، يرجى الرجوع إلى خانة "الدعم" و"المساعدة" على متصفح الإنترنت من أجل الحصول على إرشادات حول كيفيّة تحديد موقع الملف أو الدليل الذّي يخزّن ملفات تعريف الارتباط.

يرجى الانتباه إلى أنه في حال قيامك بحذف ملفات الارتباط الخاصة بنا أو تعطيل أي ملفات مستقبليّة، قد لا تستطيع الدخول إلى مناطق محدّدة على موقعنا أو الاستفادة من بعض الخصائص. 

كيف يمكن استخدام هذه المعلومات، بما في ذلك الجهة التي يمكن مشاركتها بهذه المعلومات

 تستعمل ٢٧سي معلوماتك الشخصية بهدف تفعيل طلبك وعمليّة الدفع ومنحك تجربة تسوّق فرديّة. كما سنستعمل معلوماتك لتلبية طلباتك وتسليمها لك وإدارة حسابك. قد يتمّ الكشف عن معلوماتك الشخصية التي قدّمتها إلى مرجع ائتماني أو وكالة منع الاحتيال التي قد تحتفظ بتلك المعلومات في سجّلاتها. عندما يكون هناك ضرورة قانونيّة للقيام بذلك، قد نكشف عن هذه المعلومات لأي هيئة تنظيمية ذات صلة.

 قد نستعمل أيضًا معلوماتك الشخصية لكي نرسل لك تحديثات التسويق ولكن فقط وفقًا لتفضيلاتك (على النحو المفصّل في القسم التالي). إنّنا لا نبيع معلوماتك أو نزوّدها لأي شركات تسويقية أخرى.

أخيرًا، قد نستعمل معلوماتك الشخصية في القسم الداخلي للدراسات التسويقية والديمغرافية التابع لنا، إضافة إلى البيانات غير الشخصية بهدف رصد عيّنات شرائح العملاء لكي نواصل تحسين تصميم موقعنا من أجل تلبية حاجات زوّارنا بشكل أفضل. 

شروط الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في خدمة التسويق

عندما تقوم بالتسجيل، سيتمّ منحك الخيار في إلغاء الاشتراك في خدمة التحديث المنتظمة لموقعنا والتي سترسل لك:

 (أ) رسائل إلكترونية تنبيهية لمنتجات جديدة، وعروض خاصّة وأحداث تثير اهتمامك وعروض تسويقية لمرة واحدة. قد تتضمنّ هذه التنبيهات معلومات تسويقية حول ٢٧سي.

 (ب) رسائل إلكترونية تنبيهية مباشرة لمنتجات جديدة، وعروض خاصة وأحداث تثير اهتمامك وعروض تسويقية لمرة واحدة.

 إنّنا لا نبيع معلوماتك ولا نزوّدها إلى طرف ثالث لأهداف تسويقية. إنّ الاتصالات التسويقية التي اشتركت بها سيتمّ إرسالها فقط من قبل ٢٧سي.

 سنقدّم لك الفرصة لكي تلغي في أي وقت اشتراكك في أي خدمة أو تحديث كنت قد اشتركت به، في حال غيّرت رأيك. أي رسالة الكترونية نرسلها إليك ستتضمّن رابط آلي سهل لإلغاء الاشتراك لكي تستطيع إلغاء اشتراكك في البريد الدعائي المحدّد. اتبع ببساطة التعليمات المذكورة في البريد الإلكتروني. أو بدلاً من ذلك يمكنك تغييّر تفضيلات بريدك الإلكتروني أو إلغاء اشتراكك في كافة الرسائل من خلال الدخول إلى "حسابي". لكي تلغي اشتراكك في خدمة الرسائل المباشرة أو التحديثات، يرجى الاتصال بممثّل خدمة العملاء في 27sea.com من خلال البريد الالكتروني support@27sea.com
 
كيف يمكنك الدخول وإن لزم الأمر تغيير المعلومات الشخصيّة التي تحتفظ بها ٢٧سي

 إن كنت قلقًا لأي سبب من الأسباب من أن تكون معلوماتك الشخصية التي تحتفظ بها ٢٧سي غير صحيحة، يرجى زيارة الموقع وبعد تسجيل دخولك من خلال استعمال قائمة "تسجيل الدخول" في الصفحة الرئيسية، ستكون معلوماتك الشخصية متاحة أمامك لكي تقوم بمراجعتها وتغييرها في خانة "حسابي". يمكنك أن تدخل وحدك فقط إلى بياناتك الشخصية عبر الموقع الإلكتروني من خلال استخدام كلمة السرّ الخاصة بك واسم المستخدم أو يمكن لقسم خدمة العملاء القيام بذلك بناءً على طلبك. 

الحفاظ على المعلومات الشخصية التي تحدّد هويّتك

 سنبذل جهدًا كبيرًا من أجل الحفاظ على التدابير المناسبة لضمان حماية المعلومات التي زوّدتنا بها وسلامتها وخصوصيّتها. 

أين وكيف يمكنك طرح الأسئلة أو الشكاوى

 إن كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، يرجى الذهاب إلى خانة "اتّصل بنا" في الموقع او إرسال رسالة إلكترونية إلى support@27sea.com