الاسترجاع والتبديل


لكي يكون طلبك مؤهلا للاسترجاع أو التبديل ، يجب أن يكون المنتج (المنتجات) غير مستخدمة ، غير مغسولة ، ولا تفقد أي أجزاء و في غلافها الأصلي.

يرجى الملاحظة أنه يجب ان يكون الترجيع او الاستبدال في خلال فترة لا تتجاوز عن 
٧ ايام من تاريخ الاستلام.

لأسباب صحية لا يمكن استرجاع او تبديل ملابس السباحة

اذا كان المنتج (المنتجات) غير متوفر او إذا وصلك تالف او به عيوب فسيتم استرداد كامل المبلغ وستتحمل ٢٧سي رسوم الشحن والاسترجاع.

في حال وصول المنتج (المنتجات) تالفة، يرجى ارسال بريد إلكتروني يحتوي على صور واضحة من المنتج التالف الى 
support@27sea.com

إذا وصلك المنتج (المنتجات) في حالة جيدة لكنك غيرت رأيك لن تتحمل ٢٧سي رسوم الشحن والاسترجاع في مثل هذه الحالات. يمكنك شحن المنتج (المنتجات) إلى منشأتنا عبر الطريقة الخاصة بك أو التواصل مع ممثل خدمة العملاء لدى ٢٧سي لترتيب الاستلام (سيتم تطبيق رسوم في هذه الحالة – يرجى الاستفسار عن الرسوم من عملائنا).  

سيتم ارجاع المبالغ المستردة من خلال نفس طريقة الدفع التي استخدمت لسداد الدفعة الأصلية. يرجى ملاحظة أنه لن يتم اعادة تسديد تكاليف الشحن والضرائب والرسوم الجمركية الأخرى.

إذا تم تقديم الطلب باستخدام خدمة الدفع عند الاستلام، فلن يتم استرداد رسوم الخدمة.

يرجى الانتظار لمدة تصل إلى ١٥ يوم عمل حتى يتم معالجة عمليات الاسترجاع والتبديل.

يرجى التواصل بخدمة العملاء على support@27sea.com خلال ساعات العمل في المكتب (من الأحد الى الخميس من ٩:٠٠ صباحاً الى ٦:٠٠ مساءً – ما عدا ايام العطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية).