الشروط والأحكام

 

استخدام الموقع الإلكتروني

أهلًا بك إلى موقع ٢٧سي الإلكتروني ("الموقع"). من خلال الدخول إلى موقعنا الالكتروني، توافق على هذه الشروط والأحكام ("الأحكام"). يُرجى الاطلاع على هذه الأحكام والشروط قبل القيام بأي عملية شراء. من خلال استخدام هذا الموقع، توافق على الامتثال لهذه الأحكام.

٢٧سي هي متجر إلكتروني تهدف إلى بيع ملابس السباحة ومستلزمات الشاطئ والبحر والإكسسوارات وغيرها من السلع ("المنتج").

ولكي تتمكن من القيام بعملية شراء عبر موقع ٢٧سي، سيُطلب منك تسجيل دخولك. وستسمح المعلومات التي ستزود بها موقع ٢٧سي بالتعامل مع طلبك بطريقة فعالة وسريعة.

وبما أن عملية الدفع ستتم إلكترونيًا، من المهم أن تُدخل كل المعلومات المطلوبة بطريقة دقيقة. وسيضمن ذلك توصيل طلبك في الوقت المحدد من دون أي تأخير. وسيتم التعامل مع كل المعلومات بسرية تامة. كما لن نشاطر أي بيانات تتعلق بالمستهلك مع طرف ثالث ويتم الاحتفاظ ببيانات جميع المستهلكين على خادم آمن.

وسيتوفر الموقع الإلكتروني للأفراد الذين يستوفون أحكام وشروط ٢٧سي والذين يحملون بطاقات دفع صالحة مثل بطاقة الائتمان وغيرها والذين حصلوا على موافقة ٢٧سي لخصم قيمة المنتج أو المنتجات التي اشتروها من بطاقة الدفع الخاصة بهم.

من خلال التقدم بطلب شراء بضاعة، يسمح العملاء ل٢٧سي بالتحقق من الأرصدة ونقل أو الحصول على معلومات (ومن ضمنها أي معلومات مستحدثة) إلى أو من طرف ثالث وهذا يشمل ولا يقتصر على رقم بطاقة الدفع أو التقارير الائتمانية (وتتضمن التقارير الائتمانية لزوجاتهم وأزواجهم في ظل نظام يعتمد الملكية المشتركة)، كما أنه يشمل التأكد من الهويات وتفعيل بطاقة الدفع والحصول على بطاقة دفع أولية خاصة بالشركة المحدودة.

عليك الموافقة على عدم انتحال صفة شخص أو كيان ما أو استعمال اسم زائف او اسم يُمنع عليك استخدامه.

بإمكان ٢٧سي أن تستخدم المعلومات التي تقدمت بها للقيام بمراجعات مناسبة متعلقة بمكافحة التزوير، وتستطيع الوكالة المعنية بهذا الأمر الاحتفاظ بسجل عن تلك المعلومات.

نحتفظ بحق حظر كميات متعددة من سلعة معينة يتم إرساله إلى أي عميل أو عنوان بريدي.

في حال تغيّرت معلوماتك الشخصية، يرجى إعلامنا بذلك من خلال الاتصال بخدمة العملاء على عنوان البريد الإلكتروني التالي support@27sea.com

يمكننا في ٢٧سي تعديل هذه الأحكام وفقاً لما يناسبهم. إن لم توافق على تغييرات هذه الأحكام فعليك التوقف عن استعمال هذا الموقع الإلكتروني.باستعمالك هذا الموقع بعد إجراء أي تغيير (تغييرات) عليه، فأنت توافق على التقيد بالأحكام بالشكل الذي باتت عليه. أي تغييرات تتم بعد تقدمك بطلب شراء لدينا لن تؤثر بالطلبية، إلا إذا اضطررنا وفق القانون إلى إحداث التغيير.

عملية الشراء

عندما تقوم بعملية شراء عبر موقع ٢٧سي الإلكتروني فأنت تعرض شراء منتج (منتجات) نظير المبلغ المعروض والخاضع لهذه الأحكام.

جميع الطلبيات تخضع للقبول ومدى توافرها.

التقدم بطلب شراء

يحتوي الموقع الإلكتروني دليلاً توجيهياً سيساعدك خطوة بخطوة، على التقدم بطلبك. يمكنك التقدم إلكترونياً بطلب الحصول على أي منتج من خلال النقر على خانة (اتمام طلب الشراء) الموجودة في آخر الطلب.

ما إن يتم التقدم بطلب، ستتلقى رسالة إلكترونية تؤكد تفاصيل الطلبية وستُرفق الرسالة برمز دفع مرجعي وبقيمة المشتريات التي ستُحسم من بطاقة الدفع خاصتك.

يرجى العلم أنه في حين يعرض موقع ٢٧سي المنتجات المتوفرة، قد تكون هذه المنتجات غير متوفرة في بعض الأحيان لأسباب متعلقة بظروف خارجة عن إرادة الموقع. في حال حصول ذلك وكانت لديك طلبية فسنعلمك بالأمر أو نعيد لك فوراً ثمن المنتجات التي اخترتها ولم تكن متوفرة.

 يوافق موقعنا على طلبيتك عندما تتلقى رسالة إلكترونية نعلمك فيها أننا أرسلنا المنتج (المنتجات) كما طلبت وكما هو موضح في الرسالة، إلا في حال ذكر عكس ذلك. يتم قبول الطلبية بمجرد إرسال الرسالة الإلكترونية بغض النظر عن المشاكل التقنية التي قد تصادفها والخارجة عن إرادة ٢٧سي والتي قد نؤدي إلى عدم استلامك لتلك الرسالة الإلكترونية في الوقت المناسب.

للحصول على أي معلومات حول طلببيتك (طلبياتك)، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء على support@27sea.com خلال ساعات العمل من ٩:٠٠ صباحًا حتى ٦:٠٠ مساءً (٣+GMT). 
وقد ترفض ٢٧سي طلبك في حال:

        ١. كان الغرض الذي طلبته قد نفد
        ٢. لم نتمكن من الحصول على موافقة الدفع

نحتفظ بحق رفض أي عرض شراء منك في أي وقت كان وفقاً لما نراه مناسباً.

سياسة التسعير

 في موقع ٢٧سي عملتنا الرئيسية هي الريال السعودي (ر.س).

يعرض موقع ٢٧سي على عملائنا نظام تسليم خالص الجمارك (دي دي بي)، مما يعني أنك ستدفع ثمن الأغراض التي اشتريتها وستتكفل بكلفة الشحن وبأي رسوم جمركية وضريبية تخضع لها.

يتم تحديد أسعار المنتجات في بداية كل موسم، من خلال اعتماد معدلات صرف العملات في حينها. معدلات الصرف غير ثابتة وقد ترتفع أو تنخفض وبالتالي إذا طرأت تغييرات على سعر الصرف المعتمد فستتغير الأسعار قبل قبول طلبيتك أو قبل تخفيض سعر الأغراض خلال فترة البيع وفي أي وقت كان.

الدفع

سيتم خصم المدفوعات من حسابك عند إرسال موقع ٢٧سي لطلبك.

عليكم أن تؤكد أن بطاقة الدفع المستعملة تخصك أو أن مالكها سمح لك باستعمالها. يستطيع مُصدر البطاقة أن يتحقق من صلاحية وتفويضات جميع حملة بطاقات الدفع.

إذا رفض مُصدر بطاقة الدفع خاصتك منح الإذن بالدفع فلن يكون موقع ٢٧سي مسؤولاً عن أي تأخير أو عن عدم تسليم الطلبية.

تتم معالجة تحويلات بطاقات الدفع كلها على الموقع الإلكتروني من خلال استخدام مدخل دفع إلكتروني آمن يشفر تفاصيل بطاقة الدفع بطريقة مضمونة كلياً.

حرصاً على أن تكون تجربة تسوقك آمنة وسهلة وموثوقة، يعتمد الموقع تقنية طبقة المنافذ الآمنة (أس أس أل).

موقع ٢٧سي يقدم كل العناية المعقولة والتي يقدر عليها للحفاظ على سرية تفاصيل طلبياتك ومدفوعاتك. بما أن لا مكان للإهمال من جهتنا فلا يمكن تحميل ٢٧سي مسؤولية أي خسارة تنجم عن تمكن طرف ثالث من الاطلاع بشكل غير مصرح به على أي بيانات تقدمها أثناء دخولك إلى الموقع أو أثناء وضع طلبية.  

الإعادات

إذا كان العميل غير راضٍ عن ما اشتراه فبوسعه استرجاع ماله كاملاً أو تبديل المنتج في غضون ٧ ايام من تاريخ استلام البضاعة. إرضاء العملاء أولوية لدينا ولهذا السبب نحن نتعامل مع كل التساؤلات بأفضل طرق ممكنة.

المال المُعاد سينزل في بطاقة دفع الشاري الأساسي وستُستثنى منه مصاريف الشحن (باستثناء السلع التي تشوبها العيوب) التي نخصم ثمنها لنغطي كلفة خدمتنا الإجمالية.

لا يمكن إرجاع رسوم الجمارك وضرائب المبيعات اعلم رجاء أن تبديلاتك ستخضع للإجراءات الجمركية نفسها لذا فإن تكاليفها الجمركية وضرائبها ستُدفعان مرة ثانية.

واعلم رجاء أنه لاسترجاع المبلغ أو القيام بتبديل لا يجب أن تكون السلعة (السلع) قد استُعملتْ ويجب أن تكون في حالة ممتازة وبطاقاتها كلها موجودة وفي توضيبها الأصلي. إذا أرفقت السلعة بتغليفات المصمم، كبطاقات الأصالة وأكياس التفريغ من الهواء والبطاقات الجلدية، فيجب أن تُعاد معها. لن نقبل باستلام الأغراض المعادة التي لا تستوفي الشروط المحددة.

 لأسباب صحية لا يمكن استرجاع او تبديل ملابس السباحة.

يجب إرسال الأغراض المُعادة في تغليفها الأساسي والحرص على أن يكون تغليفها محمياً جيداً.

في حال كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات إضافية يمكنك التواصل مع ممثل خدمة العملاء من خلال رسالة إلكترونية وإرسالها على العنوان التالي support@27sea.com

تجاوز الملكية وعامل المخاطرة

يحتفظ موقع ٢٧سي بالملكية القانونية للمنتج (المنتجات) إلى أن يُدفع الثمن كاملاً ويتم استلام المبلغ. تعود الملكية القانونية للمنتج (المنتجات) إلى ٢٧سي فوراً في حال أعيد المبلغ المدفوع إليك.

تنتقل مسؤولية تعرّض الغرض للخطر إليك عند تسليمه.

الاتصال بنا

 للحصول على مساعدة خلال عملية الطلب أو الاستفسار عن الشحن او لتقييم خدمتنا، يُرجى إرسال رسالة إلكترونية على العنوان التالي support@27sea.com

سياسة الخصوصية

كيف أضمن أن تكون معلوماتي الشخصية بأمان؟

يتم التعامل مع كل التفاصيل الخاصة التي تزودنا بها بسرية تامة. لا يفصح موقع ٢٧سي عن أي معلومات من دون موافقة مكتوبة منك إلا إن تحتم عليه ذلك وفقاً للقانون.

حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية

إن كافة المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك وبدون حصر، النصوص والرسومات والشعارات والخانات والرموز والصور والمقاطع الصوتية ومجموعة البيانات والبرنامج والمجموعات ومنها ("المحتويات")، تعود ملكيتها إلى ٢٧سي وإلى مؤسساتنا التابعة وإلى شركائنا أو المرخصين لنا وهي بالتالي محمية بموجب قوانين المملكة العربية السعودية وقوانين حماية الملكية الفكرية الدولية.

إن العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة الظاهرة على الموقع (ويُشار إليها بشكل مشترك "العلامات التجارية") هي العلامات المسجلة وغير المسجلة لموقع ٢٧سي ولمؤسساتنا التابعة وللمرخصين لنا أو لشركائنا في المملكة العربية السعودية وفي دول أخرى وهي محمية بموجب قوانين المملكة العربية السعودية والقوانين الدولية المتعلقة بالعلامات التجارية. كل أو أي علامات تجارية أخرى لا تخصنا ولا تخص مؤسساتنا التابعة وشركاءنا ومرخصينا الذين يظهرون على الموقع الإلكتروني، تعود ملكيتها إلى أصحابها الذين قد تكون أو لا تكون لهم علاقة أو صلة بنا أو نحن رعاتهم.

باستثناء ما ذُكر في فقرة الرخصة المحدودة التي ترد أدناه والمعنونة "الرخصة المحدودة" أو كما تنص عليه القوانين المرعية الإجراء، لا يمكن استعمال محتوى الموقع ولا العلامات التجارية أو أي جزء آخر من الموقع الإلكتروني، أو إعادة استعمالها أو نسخها أو بيعها أو إعادة بيعها أو سحبها أو استغلالها بأي شكل آخر على نحو كلي أو جزءي ولأي سبب كان من دون موافقتنا الخطية المسبقة.

لتفادي الشك لا يقدم موقع ٢٧سي أي ضمانات أو تمثيل للعلامة التجارية الأخرى ولكافة العلامات التجارية الممثلة في الموقع الإلكتروني والتي تخص مالكيها.

المحتوى

"محتوى" ٢٧سي محدد بالرسومات البيانية والصور التي تشمل حقوق الصور كافة والأصوات والموسيقى والفيديو والتسجيل الصوتي أو النص التي ترد جميعها على الموقع الإلكتروني. يحاول القيمون على موقع ٢٧سي توخي الدقة والكمال لجهة المعلومات المتوفرة على الموقع. بين أن ٢٧سي لا يعدك بأن يكون محتوى الموقع مُنزهاً عن الخطأ. ولا يجزم لك ٢٧سي بأن تكون النواحي التشغيلية للموقع أو محتواه خاليين من الأخطاء، ولا يعدك بأن يكون محتوى الموقع أو الخادم الذي يجعل خدمته متوفرة، خاليين من الفيروسات أو من أي محتويات مؤذية. نحن ننصح دوماً مستخدمي الإنترنت بضمان تحميل برنامج مستحدث لمكافحة الفيروسات.

من خلال كتابة تعليقاتك على أي من قنواتنا للتواصل الاجتماعي فأنت توافق على تحمل كامل المسؤولية عن محتوى المعلومات التي تقدمها. كما أنك تمنح ٢٧سي الحق باستخدام أي معلومة توفرها لأهداف الموقع الخاصة وهي تشمل إعادة النشر بأي شكل وفي أي وسيلة إعلامية. يمكن تهيئة التعليقات وقد يتطلب عرضها حوالي ما يصل إلى ٧٢ ساعة لكن ٢٧سي لا يلتزم بالتحقق من محتويات التعليقات كافة والموقع ليس مسؤولاً عن تعليقات أي طرف ثالث. إذا كانت لديك أي شكاوى بشأن أي تعليقات، فرجاء مراسلتنا عبر البريد

يحتفظ موقع ٢٧سي، وفقاً لما يجده مناسباً، بحقه بعدم نشر أو بمحو أي تعليق ومن بينها تلك التي قد يجدها غير شرعية، فيها افتراء، عنصرية أو تشهير وتحث على الكراهية أو العنف أو قد تؤذي شخصاً أو مؤسسات أو ديانات أو خصوصيات الناس ما قد يتسبب بأذى لقاصرين كما يمكنه أن يمحو ما يضر بالعلامات التجارية وبالامتيازات وبالمحتويات المحفوظة الحقوق وتلك التي تتضمن بيانات شخصية وتسيء استخدام الموقع للترويج والتسويق لأعمالها. هذا الموقع الإلكتروني مُتاح للجميع لذا لا يجب عرض أي معلومات تعتبرها سرية.

روابط الطرف الثالث

٢٧سي غير مسؤول عن مضمون أي صفحات من خارج الموقع أو عن أي مواقع إلكترونية أخرى تربط به أو منه. وهذه الروابط الظاهرة على الموقع هي من باب التسهيل وحسب للرجوع إليها وهي ليست إقراراً من جانبنا ومن جانب مؤسساتنا التابعة أو شركائنا بالمضمون أو بالمنتج أو بالخدمة المقدمة والمشار إليها. إن ربط أي صفحات من خارج الموقع أو من مواقع أخرى يتم على مسؤوليتك الشخصية. ولسنا مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن فحص أو تقييم عروض الصفحات من خارج الموقع أو من أي مواقع أخرى مرتبطة بالموقع أو منه، كما أننا لا نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه مضمون تلك الصفحات أو الخدمات الواردة في الموقع، بما في ذلك ودون الحصر سياسات السرية الخاصة بتلك المواقع وشروطها وأحكامها. عليك الاطلاع بتمعّن على أحكام وشروط الخصوصية لكل الصفحات الالكترونية التي تزورها.

النزاعات

إن أي نزاع، وإلى الحد الأقصى الذي يجيزه القانون المعمول به، يتعلق بزيارتك للموقع الإلكتروني وبأي شراء قمت به عبر موقع ٢٧سي سيُحال إلى التحكيم السري في السعودية، باستثناء إذا قمت إلى حد ما بعمل من شأنه خرق أو التهديد بخرق حقوق الملكية الفكرية ل٢٧سي، عندها يجوز لنا طلب استصدار إنذار قضائي أو طلب المساعدة المناسبة من أي محكمة سعودية، وأنت توافق على الاختصاص القضائي والمكاني الحصري لتلك المحاكم. التحكيم بموجب هذه الاتفاقية يتم وفقاً للقواعد السائدة في غرفة التجارة الدولية. يكون حكم المُحكّم ملزماً ويجوز اعتباره حُكماً في أي محكمة مختصة. لا يجوز، وإلى أقصى حد يجيزه القانون المعمول به، ضم تحكيم بموجب هذه الاتفاقية لأي تحكيم يضم أي طرف آخر خاضع لهذه الاتفاقية، سواء من خلال إجراءات التحكيم المصنفة أو غير ذلك. إذا تبين أن التحكيم لا تجيزه القوانين المرعية الإجراء تتم عندها إحالة أي نزاع متعلق بزيارتك لموقعنا إلى محكمة مختصة أو إلى أي هيئة قضائية أخرى في السعودية دون المساس ببقية الأحكام النافذة.

الأحكام العامة

وبهذا تقرّ وتوافق على أن هذه الشروط والأحكام، مع سياسة ٢٧سي الخاصة، يشكلان الاتفاقية الكاملة والحصرية بيننا بخصوص استخدامك للموقع وبخصوص أي عملية شراء لمنتجات ٢٧سي وهذه الاتفاقية تحل محل وتحكم كافة المقترحات أو الاتفاقيات الأخرى السابقة.

في حال تم اعتبار أحد بنود هذه الأحكام غير نافذ أو غير صالح بشكل كلي أو جزء فإن ذلك لا يُبطل بقية الأحكام التي تبقى نافذة وكذلك البنود الأخرى وبقية البند غير النافذ. أي تنازل عن أي من بنود هذه الأحكام من قبل ٢٧سي لن يُعتبر إعفاءً من أيّ إخلال أو إهمال ولن يؤثر بأي شكل من الأشكال ببنود بقية هذه الأحكام.

لن يُعتبر إعفاء من أي إخلال أو إهمال ولن يؤثر بأي شكل من الأشكال ببنود بقية هذه الأحكام.

لا يجب أن يُفسر أي شيء في هذه الأحكام على أنه يشكل أي وكالة أو شراكة أو أي شكل آخر من أشكال المشاريع بيننا.

يحتفظ موقع ٢٧سي بحق تغيير هذه الأحكام في أي وقت كان ونحن ننصحك بقراءتها دورياً لتكون على اطلاع دائم عليها. يُعتبر أي تغيير نافذاً بمجرد نشره على الموقع الإلكتروني. استمرار استعمالك للموقع يدل على موافقتك على هذه الأحكام والشروط كافة.

يحتفظ موقع ٢٧سي بحق رفض تزويد أي شخص بالمنتجات إذا تبين أنه يخل بأي من أحكام الاستعمال المحددة.

 في حال كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام يُرجى التواصل معنا عبر البريد الالكتروني التالي support@27sea.com 

القانون المُطبق

سيخضع استخدام هذا الموقع الإلكتروني وشراء أي منتج من ٢٧سي لقانون المملكة العربية السعودية، وعليك أن تخضع لمحاكم السعودية القضائية المختصة.

يُرجى زيارة الموقع بشكل دائم للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات في سياسة الخصوصية.